Politique de jeu responsable
Chez Superboss, nous nous engageons en faveur d’un jeu responsable et de la protection de nos joueurs. Nous souhaitons que chacun puisse s’adonner aux jeux de manière contrôlée ; c’est pourquoi nous fournissons des outils et des conseils clairs pour vous aider à gérer votre activité, respecter vos limites et obtenir du soutien si le jeu cesse d’être un plaisir. Si vous avez besoin d’aide, utilisez les outils de votre compte ou contactez les services d’assistance locaux.
Principes de protection des joueurs
Nous cherchons à promouvoir un jeu responsable par la transparence, la prévention et des contrôles pratiques. Cela implique d’offrir un accès facile aux outils du compte, des informations claires sur les limites et l’auto-exclusion, ainsi que des liens vers des services professionnels. Nous encourageons les joueurs à fixer des limites et à utiliser les outils disponibles avant de commencer à jouer.
Outils de contrôle de l'activité
Ce qui est disponible
- Limites de dépôt - définissez des plafonds journaliers, hebdomadaires ou mensuels pour contrôler vos dépenses.
- Limites de pertes - plafonnez vos pertes totales sur une période donnée pour éviter de chercher à récupérer vos pertes.
- Limites de durée de session et rappels - recevez des notifications ou imposez des pauses de session.
- Mises en pause et interruptions temporaires de compte - pauses courtes du jeu lorsque nécessaire.
- Auto-exclusion - fermeture volontaire du compte pour une période prolongée.
- Historique du compte - consultez les dépôts, mises et activités de session pour rester informé.
Comment utiliser les outils
La plupart des contrôles se gèrent depuis Compte > Jeu responsable dans votre profil. Les limites peuvent généralement être ajustées dans vos paramètres, mais certains changements peuvent comporter un délai d'attente pour garantir leur efficacité. Si vous avez besoin d'aide pour configurer les contrôles, contactez notre équipe d'assistance via le chat du site pour obtenir des conseils.
Limites de dépôt, de pertes et de temps
Vous pouvez définir des limites de dépôt en fonction de votre budget et choisir des montants journaliers, hebdomadaires ou mensuels. Les limites de pertes vous permettent de restreindre le montant que vous pouvez perdre sur une période donnée. Les limites de temps et les rappels de session aident à maintenir le jeu dans des durées saines. Nous recommandons de commencer par des limites prudentes et de ne les ajuster que lorsque vous vous sentez à l'aise.
Auto-exclusion et interruptions de compte
Si vous avez besoin d'une pause plus longue, l'auto-exclusion vous permet de fermer votre compte pour une période définie. Pendant l'auto-exclusion, nous limiterons l'accès et les communications pour vous aider à respecter votre décision. Pour une assistance immédiate, utilisez l'option d'auto-exclusion dans vos paramètres Jeu responsable ou contactez le support pour activer une pause.
Signes de comportement problématique
Surveillez les signes d'alerte tels que la poursuite des pertes, parier plus que prévu, emprunter de l'argent pour jouer, négliger le travail ou la famille, cacher son activité de jeu ou se sentir incapable d'arrêter. Remarquer un ou plusieurs de ces signes est un signal pour utiliser les limites ou demander de l'aide.
Conseils pour garder le contrôle
- Définissez des limites de dépôt et de pertes avant de jouer et respectez-les.
- Utilisez des limites de temps et faites des pauses régulières.
- Ne jouez qu'avec de l'argent disponible — jamais avec des ressources essentielles.
- Évitez de chercher à récupérer vos pertes — si vous avez atteint une limite, arrêtez pour la journée.
- Parlez à quelqu'un en qui vous avez confiance de vos habitudes de jeu.
Aide professionnelle et organisations de soutien
Si le jeu cause des dommages, contactez les lignes d'assistance provinciales, les services de conseil communautaires ou les ressources nationales de traitement au Canada. Vous pouvez également rechercher la ligne d'assistance ou le réseau de soutien de votre province. Des groupes de pairs tels que Gamblers Anonymous et des conseillers professionnels peuvent offrir une aide confidentielle et des options de traitement pratiques.